En Comercioonline.cl, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en las que el pedido no pueda ser entregado según lo acordado. A continuación, presentamos nuestra política de devolución de dinero:
Devolución por No Entrega
Si tu pedido no es entregado, ya sea debido a problemas logísticos o circunstancias imprevistas, te ofrecemos la opción de un reembolso completo del monto pagado. Para solicitar la devolución, te pedimos que te comuniques con nuestro servicio de atención al cliente.
Método de Reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar tu compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se reflejará en tu estado de cuenta. Si pagaste a través de transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria desde la cual se efectuó el pago.
Plazo de Reembolso
Nos comprometemos a procesar tu reembolso dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la fecha en que se apruebe la devolución. Sin embargo, ten en cuenta que los plazos exactos pueden variar según las políticas de tu entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción como cliente, y nos tomamos en serio cualquier inconveniente que pueda surgir en el proceso de entrega. Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar un reembolso, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudar y resolver cualquier problema que pueda surgir.